Развитие цифровых технологий серьезно повлияло на экономику, социальную сферу и повседневное общение россиян. Доступность интернета, появление новых функций и сервисов расширило использование виртуального пространства для работы, потребления и досуга. Вместе с тем, выросло и цифровое неравенство.

Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ на III конференции  «Цифровизация общества: трансформация повседневных практик и исследовательских перспектив» представил коллективную монографию «Жизнь онлайн: цифровая трансформация российского общества». Эта монография – результат серии исследований ученых Вышки, сообщил заместитель директора ИСИЭЗ Павел Рудник. Он отметил, что работы Института подтверждают устойчивый положительный тренд цифровизации в России и в мире.

Директор Центра статистики и мониторинга науки и инноваций ИСИЭЗ Екатерина Стрельцова рассказала, что Институт ведет репрезентативные обследования населения, а также использует данные официальной статистики. Цифровые технологии оказывают заметное влияние на экономику и общество, поэтому важно изучать и цифровое неравенство, ставшее одним из негативных эффектов цифровой трансформации.

Исследование показало, что с 2013 по 2023 гг. доля российских домохозяйств, имеющих доступ к интернету, выросла с 63 до 88%, причем большинство пользуются широкополосным доступом. По данным последних обследований, 87% россиян выходят в сеть каждый день или почти ежедневно. 

При этом фиксируется и рост неравенства в зависимости от отдаленности территорий и наличия цифровой инфраструктуры. Разница во многом зависит от уровня урбанизации региона, уточнила Екатерина Стрельцова.

Многие из 12% домохозяйств, не подключенных к интернету, считают, что он им не нужен. Это может отражать непонимание потенциальных преимуществ технологии. Также ученые отмечают неравенство цифровых навыков, являющихся предиктором пользования интернетом. Чтобы получить более глубокое понимание причин и последствий, важно изучать повседневные сетевые практики россиян.

По данным обследования, проведенного по методике Евростата, цифровыми навыками высокого уровня обладают 17% граждан, рассказал научный сотрудник Лаборатории экономики инноваций Евгений Попов. Он отметил, что по этому показателю Россия существенно отстает от стран-лидеров. Во многом это связано с навыками безопасности: не все понимают, что написано в соглашениях и что содержится в куки-файлах, а также какой должна быть реакция в случае несанкционированного появления персональных данных. 

Младший научный сотрудник Центра статистики и мониторинга науки и инноваций Иван Юдин уточнил, что применение цифровых практик находится на умеренном уровне. Чаще всего люди используют дистанционное банковское обслуживание и онлайн-взаимодействие с государством. Несколько реже люди пользуются интернетом для работы, общения и получения медицинских услуг. В творчестве и спорте люди предпочитают традиционные форматы.

Младший научный сотрудник Центра Лилия Кузина отметила, что большинство россиян используют не более 10 платформ и сервисов. Преимущественно это мессенджеры для коммуникации, а также сервисы получения дополнительной информации и развлечений. Лишь немногие готовы платить за такие сервисы, большинству достаточно бесплатного функционала. Чаще всего они согласны оплачивать фильмы и музыку, причем большинство тратят не более 1000 руб. в месяц.

Внедрение компьютеров, интернета и различных устройств влияет на сегментацию занятого населения, отметила еще один соавтор монографии, научный сотрудник Центра статистики и мониторинга науки и инноваций Валентина Полякова. Выделено пять разных групп: 

1. Примерно треть занимаются нецифровизированным трудом, не предполагающим применения компьютера и смартфона. Это преимущественно рабочие разной квалификации и сотрудники сферы обслуживания.

2. 12% работников можно назвать цифровым аналогом первой группы. В этом сегменте много работников ручного труда, транспорта, доставки и других сервисов. Их основной гаджет - смартфон, позволяющий принимать заказы и проводить платежи. Примерно половине группы интернет нужен постоянно. 

3. 19% трудящихся периодически пользуются компьютером и интернетом, но доступ к ним не является необходимостью. Эта группа не имеет высоких навыков и не пользуется специальными программами.

4. 14% занятых постоянно пользуются компьютерами и периодически интернетом. Им необходимы специальные навыки для анализа и обработки данных и умение пользоваться специализированным ПО.

5. Наконец, 24% постоянно требуется компьютер и интернет, это продвинутые пользователи цифровых технологий. 

Стажер–исследователь Лаборатории исследований науки и технологий ИСИЭЗ Роман Щербаков рассказал, что авторы зафиксировали ряд рисков. В частности, угрозы информационной безопасности, в том числе мошеннические письма и киберагрессию, а также появление зависимости. С разного рода рисками сталкивались от 33 до 50% пользователей, причем часть из них не замечают отдельных рисков.

Большинство россиян придерживаются пассивной стратегии безопасности, пользуясь предложенными им паролями, самостоятельно настраивает куки-файлы и регулярно меняет пароли меньшинство. Более 40% ограничивают время пребывания в соцсетях или употребление гаджетов в определенные периоды дня. 

Подготовка книги молодым коллективом повлияла на ее эмоциональный фон - она полна оптимизма, заметил в завершение Павел Рудник. Он также обратил внимание на важность более детального изучения рисков и содержательных практик.

В сессии «Цифровизация повседневности» научный сотрудник Института географии РАН Александра Старикова представила доклад «Гибридное пространство. Социогеографический подход к исследованию повседневности молодежи», подготовленный совместно с научным сотрудником географического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова Еленой Демидовой. Докладчица отметила, что социальная география изучает не только нахождение отдельных объектов, но и схемы перемещения людей в населенных пунктах, их поведенческие практики. Далее они выделяют цифровое пространство, пытаются встроить его в схему суточных путей, связывают деятельность в интернете и активность в социальных сетях и определенное место пребывания.  

Исследование показало, что действия в цифровом пространстве плотно сочетаются с реальными, причем первые все чаще играют главенствующую роль. Даже прием пищи и личная гигиена, ранее считавшиеся свободными от цифры, часто идет параллельно с медиапотреблением, например, просмотром фильмов и новостей. 

Классическим примером совмещения двух видов деятельности Александра Старикова назвала прослушивание музыки, просмотр соцсетей и покупки во время перемещение в транспорте.

Интересно, что если раньше общественные пространства были местом живого общения, то теперь офлайн-общение все чаще также сочетается с пользованием соцсетями. 

Вместе с тем, появились люди, стремящиеся соблюдать цифровую диету и ограничивающие время связи с цифровой повседневностью. 

Старший научный сотрудник Лаборатории экономико-социологических исследований Анастасия Казун представила доклад «Думскроллинг в повседневной жизни: обоснования и место в рутине». Она пояснила, что избыточное потребление негативных новостей особенно проявляется в сложной ситуации. Исследование основано на 47 глубинных интервью, проведенных зимой 2022/23 гг. 

Люди читают информационно-политический контент от 2 до 13-14 часов в сутки. Это нельзя объяснить только зависимостью от гаджетов или от новостей. Признающие себя думскроллерами объясняют свое поведение повышенной потребностью в информации, стремлением справиться со сложной ситуацией, установить контроль над ней. Другие объясняют это гражданским долгом, предполагая, что отказ от новостей аморален или социально неприемлем.

Часть респондентов находят социальные основания своему поведению - например, беспокойство о членах семьи (особенно живущих в районах с нестабильной ситуацией или с определенной профессиональной принадлежностью и возрастом, - например, подлежащих призыву или мобилизации).

Наконец, еще одним фактором регулярного просмотра новостей Анастасия Казун назвала «социальное заражение»: люди сидят в интернете или соцсетях, чтобы обсуждать происходящее с виртуальными собеседниками, находить единомышленников, особенно если их взгляды противоречат мнениям других членов семьи или социального окружения.

Около половины думскроллеров часто испытывают тревожность, другие беспомощность и апатию, но некоторые из них - злость, которую они считают инструментом мобилизации для эффективной текущей деятельности.  

Среди негативных последствий своего медиапотребления они называли бессонницу, повышенное давление, ухудшение аппетита. Нередко они пытаются обосновать аффективное поведение рациональными доводами. По их мнению, чрезмерное потребление новостей в выделенное время не мешает им в повседневной жизни, в отличие от постоянного обращения к гаджетам. 

В сессии также были представлены доклады сотрудников Института статистических исследований и экономики знаний Лилии Кузиной и Валентины Поляковой «Практики  обращения с ненужными цифровыми устройствами», Ивана Юдина «Инвестиционное поведение в условиях цифровизации: построение типологии розничных инвесторов» и доцента кафедры современной социологии Социологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова Анны Лядовой «Парадоксы здоровьесбережения среди российской молодежи: особенности и факторы их формирования».