Инновационный бизнес — это всегда нацеленность на интенсивное развитие компании. При этом чем больше потенциал развития инновационной разработки, тем выше риски как со стороны рынка, так и со стороны самих сотрудников. С какими вызовами сталкиваются такие компании и как нужно на них реагировать, чтобы оставаться на плаву и развиваться, рассказал старший преподаватель Школы инноватики и предпринимательства Вышки Андрей Цымбал на вебинаре, приуроченном к запуску новой магистерской программы «Управление инновационным бизнесом».
«Неправильно было бы считать, что инновациями занимаются только в наше время — они были всегда», — отмечает Андрей Цымбал. В 1980-х появилась сотовая связь, в 1990-х — плоские экраны, в 2000-х — стриминговые сервисы. Главное, что каждый новый продукт отвечал вызовам времени и запросам современников, таким образом он становился по-настоящему прогрессивным.
Но инновационный бизнес необязательно занимается изобретением новых товаров или услуг. Часто компании подобной направленности отвечают за вывод современных технологий на рынок и их внедрение в операционные процессы. «Конечно, сложно придумать нечто радикальное, что нигде до этого не использовалось, — подчеркивает Андрей Цымбал. — Обычно мы берем конкретную организацию и смотрим, насколько то или иное новшество отвечает ее развитию». Если предполагается экстенсивный рост, эксперт предлагает слегка скорректировать операционную деятельность организации, в случае интенсивного развития — поддерживать внутрикорпоративные стартапы и инициативы персонала, при бережливом (средней стратегии между экстенсивной и интенсивной) — сконцентрироваться на работе с производством и минимизации потерь, ориентируясь исключительно на достижение конечного результата.
Инновационный бизнес при этом традиционно предполагает нацеленность на интенсивное развитие компании. Но Андрей Цымбал уверен: мало выдвигать теоретический тезис — надо понимать, как реализовывать такую траекторию. Здесь можно вспомнить модель жизненного цикла компании, разработанную преподавателем Стэнфордского университета Ицхаком Адизесом. Она разделяет период функционирования организации на выхаживание, младенчество, «давай-давай», юность, расцвет, стабильность, аристократизм, бюрократизацию и смерть. Вторая тройка временных периодов (юность, расцвет, стабильность) является как раз наиболее оптимальной для актуализации работы над инновационными проектами. «До этого ресурсов обычно недостаточно, после любые инновации будут выступать скорее в роли антикризисной меры», — считает Андрей Цымбал.
Жизненный цикл организации по Ицхаку Адизесу. Источник: журнал «Генеральный директор»
Таким образом, любая организация должна сначала дожить до фазы, когда инновационная деятельность будет уместна, и только потом предпринимать серьезные шаги в сторону ее осуществления. Когда этот рубеж пройден, на первый план выходит механизм принятия бизнес-решений — от целеполагания до стремления к выявлению проблемы, сформированной на основе уже произошедших кризисных ситуаций (таковые будут всегда), и принятию управленческого решения, направленного на ее нейтрализацию. Именно этот механизм разграничивает условно стандартную теорию управления бизнесом и теорию управления бизнесом инновационным. Последняя предполагает конкретное видение будущего компании и отрасли, анализ целесообразности развития той или иной инновации, планирование по гибким методологиям, контроль и координацию операционной деятельности через как можно более современные средства, поддержание мотивации коллектива на постоянное совершенствование продукции фирмы, т.е. в целом качественное улучшение менеджмента организации.
При этом, отмечает Андрей Цымбал, чем больше потенциал развития, тем больше риски. Во-первых, инновационный продукт может не получится, во-вторых, со стороны сотрудников требуются существенно более эксклюзивные компетенции, в-третьих, рынок может быть не готов к инновационным товарам и услугам, а потому отвергать их, что очевидно будет приводить к убыткам. Также есть сугубо корпоративные ошибки, препятствующие созданию успешных продуктов, среди них — отсутствие измеримых целей и метрик по выручке от нововведений, пониженное внимание к проверке внедряемой идеи, потеря фокуса на ее практическую ценность и т.п.
Однако эксперт уверен: подавляющему большинству фирм стоит запускать инновационные проекты, потому что, с одной стороны, они позволяют догнать конкурентов (pull-подход), с другой — опередить их (push-подход). И все же, чтобы достичь этих эффектов, компании нужно использовать современные цифровые сервисы, систематически обучать персонал, создавать специализированные подразделения и на постоянной основе измерять эффекты, получаемые вследствие их работы, — одним словом, развивать культуру по работе с инновациями. А вот уже когда эта культура создана и поддерживается, можно говорить о коммерциализации инноваций, которая также укладывается в четкий алгоритм. Андрей Цымбал очерчивает его следующим образом: любой идее предшествует инициатива (откуда она исходит — сверху или снизу — часто неважно), которую рассматривает группа экспертов, выявляя ее техническую реализуемость, экономическую целесообразность и соответствие организационным возможностям фирмы. При условии прохождения данного отбора выделяется финансирование, идея «упаковывается» в проект, создается прототип, который проходит пилотирование и после доработки проблемных моментов становится конечным продуктом, способным повысить полезность потребления товаров и услуг, предлагаемых бизнесом.
Тем не менее у любого инновационного продукта есть жизненный цикл, предупреждает эксперт. После проведения маркетинговых мероприятий, вывода на рынок и масштабирования обычно происходит нормализация продаж — важнейший этап, который рано или поздно заканчивается выводом продукта из эксплуатации (это происходит, когда он уже перестает быть инновационным). И чтобы естественным образом продлить существование бизнес-идей в рыночной конъюнктуре, имеет смысл изначально осторожно подходить к их выбору. «Способов, помимо мозгового штурма, существует много, — считает Андрей Цымбал, — начиная от банального госзаказа и заканчивая ориентацией на личную мечту, наработанный опыт и запросы пользователей». Последнее в совокупности с анализом трендов и работой над прогнозированием рынка может стать наиболее взвешенным ориентиром для развития инноваций в современной экономике.
Магистерская программа «Управление инновационным бизнесом» запускается в 2024 году. Она ориентирована на подготовку руководителей и лидеров инновационного бизнеса — собственников инновационных компаний, инновационных предпринимателей, организаторов и руководителей прорывных инновационных проектов. Преподаватели программы — практики и эксперты инновационного бизнеса. Программа реализуется в онлайн-формате.
