Что такое лингвистическая вежливость и речевой этикет? Чем отличаются позитивная и негативная вежливость? Как подобрать стратегию коммуникации, не угрожающую социальному лицу собеседника? Об этом и многом другом в новом выпуске проекта LessON рассказывает Валерий Шульгинов, ведущий научный сотрудник Научно-учебной лаборатории лингвистической конфликтологии и современных коммуникативных практик НИУ ВШЭ.